Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Natursporet.dk v/ Casper Wichmann
Skråvej 12, 4700 Næstved
E-mail: info@natursporet.dk
Tlf.nr.: 71 99 10 33
CVR-nr.: 28475543

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på Natursporet.dk skal du igennem følgende trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg leveringsmåde.
4. Godkend vores handelssbetingelser.
5. Klik og vælg betalingsmåde.
6. Gennemfør betalingen.

Bestilling

På Natursporet.dk kan du bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Vi handler med både privatpersoner, foreninger, offentlige institutioner og virksomheder og giver gerne et samlet tilbud på større ordrer.

Alle oplyste priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med Natursporet.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du har indtastet korrekt e-mailadresse ved køb, vil du inden for 24 timer modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi opbevarer ikke oplysninger om din ordre på en måde, så du senere kan få en kopi af din ordrebekræftelse. Husk derfor at gemme den, som du modtager på din e-mail.

Betaling

På Natursporet.dk kan der betales med Dankort, VISA/Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, VISA og VISA Electron.

Offentlige myndigheder og institutioner kan faktureres via e-fakturering. Ydermere kan varer mod forudgående aftale betales kontant ved udlevering fra vores lager i Næstved.

Natursporet.dk opkræver IKKE betalingsgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Natursporet.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

PBS stiller høje sikkerhedskrav til internetbutikkers betalingssystem. Hos Natursporet.dk krypteres (kodes) dine kortoplysninger via SSL (Secure Socket Layer), så de hverken kan læses eller ændres på deres vej fra vores website til PBS' system. Betales der med Dankort og VISA/Dankort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt og du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL i sit betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre stillet end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200,-, hvis dit Dankort misbruges ved brug af PIN-koden.

Fragt og levering

Samlet køb over kr. 800,- leveres fragtfrit uden omdeling.

Vi leverer med Post Danmark. Fragtpriser for varekøb under kr. 800,- :

Uden omdeling kr. 45,-
Med omdeling kr. 65,-

Der kan være en højere fragtpris for visse varer. I så fald vil de fremgå på varesiden.

Hvis varen er på lager og bestillingen er foretaget inden kl. 12.00 afsendes varen oftest samme dag. Vi leverer som udgangspunkt kun til adresser i Danmark. Ved levering med Post Danmark vil varerne normalt blive leveret inden for 5 arbejdsdage. Hvis vi ikke har mulighed for dette på grund af udsolgte varer m.m. vil du blive kontaktet hurtigst muligt efter vi har modtaget ordren.

Bestilte varer kan mod forudgående aftale afhentes på vores lager i Næstved.

Risikoen for varer købt på Natursporet.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Returret

Hos Natursporet.dk har du 30 dages returret mod de lovpligtige 14 dage. Returretten løber fra den dag, du modtager varen. Returretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Du skal vedlægge kopi af faktura, en beskrivelse af hvorfor varen returneres samt registrerings- og kontonummer til hvor du ønsker pengene indsat. Varerne sendes til:

Natursporet.dk
Skråvej 12
4700 Næstved

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for returretten. Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen fra postvæsnet.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Reklamation

Når du handler på Natursporet.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at fejlen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen ved varen. Er reklamationen berettiget refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Ved reklamation sendes varen, kopi af faktura samt en detaljeret beskrivelse af fejlen til følgende adresse:

Natursporet.dk
Skråvej 12
4700 Næstved

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.

Persondatapolitik

Når du handler på Natursporet.dk, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din bestilling.

Personoplysningerne registreres hos Natursporet.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Natursporet.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Casper Wichmann hos Natursporet.dk er dataansvarlig og har adgang til de registrerede oplysninger. I henhold til reglerne i Persondataloven har du som registreret hos Natursporet.dk altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig.

Cookies

På Natursporet.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for vores kunder.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Natursporet.dk, hvilket betyder at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Natursporet.dk.

Forbehold

Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer, udsolgte varer samt faktorer uden for vores kontrol.